Une idée forte du projet d’entreprise : l’amélioration continue
L’amélioration continue s’applique à tous les domaines de la vie de l’entreprise : chaque projet y participe, et l’addition de multiples résultats d’amélioration continue produit de l’efficacité, faisant avancer le groupe humain sur la voie du progrès.
Spie batignolles n’a pas le monopole de cette démarche... mais elle l’a développée pour qu’elle soit une attitude partagée par tous, des compagnons aux dirigeants.
Elle participe au mode de management du groupe, qui a été certifié ISO 9001 dans la version 2000, connue pour ses exigences en matière de service client et de progrès continu. Spie batignolles est le seul groupe de construction certifié pour la performance de son management.

Des méthodes de travail favorisant de nouveaux comportements
Depuis plus de 10 ans, les équipes de Spie batignolles sont engagées dans une démarche orientée prioritairement vers la qualité du service au client et travaillent en permanence à faire évoluer positivement leurs comportements. Qui dit nouveau comportement dit travail sur soi, écoute et échange, mais aussi épanouissement et motivation à l’intérieur d’une dynamique de changement. Les Minutes Spie batignolles en sont l’expression la plus puissante.

Partage des compétences et culture du progrès
Avancer et construire ensemble, c’est aussi partager les savoirs, s’enrichir au contact de l’autre. Dans le cadre de l’Académie Spie batignolles, ceux qui « savent » deviennent formateurs. Pour transmettre leurs compétences et surtout un état d’esprit et un ensemble de valeurs fortes qui fédèrent les énergies et façonnent les attitudes. La transversalité est un facteur essentiel de l’amélioration continue.

La boucle de progrès chez Spie batignolles : l’implication de tous pour la qualité et la performance

La boucle de progrès chez Spie batignolles : l’implication de tous pour la qualité et la performance