Les axes stratégiques du projet d’entreprise portent la qualité
Chez Spie batignolles, imaginer et « produire » de la qualité, c’est ni plus ni moins mettre en oeuvre le projet d’entreprise inscrit dans le Plan de Développement 2003-2007. Les deux notions se confondent et s’imbriquent, car le développement et la recherche d’excellence sont les moteurs du projet du Groupe. Le système d’assurance qualité est donc naturellement intégré dans la vie de l’entreprise. À tous les niveaux, des bureaux aux chantiers, agir, c’est générer de la qualité.

La certification révèle des pratiques profondément intégrées
L’ensemble des filiales de Spie batignolles est certifié ISO 9000, d’autres entités concernées sont ISO 14001. Le management du groupe a obtenu la certification ISO 9001 version 2000, une première dans le secteur de la construction. Dans la plupart des cas, les procédures de fonctionnement ont été peu modifiées pour se conformer au modèle de l’assurance qualité : les pratiques sont déjà ancrées dans la culture du groupe et la certification ne fait que formaliser et officialiser, vis-à-vis de l’extérieur, une démarche existante au coeur du système de management et de développement.

Respecter la vie et le cadre de vie
« Respecter la vie et le cadre de vie » est un des grands principes d’action énoncés dans le Plan de Développement de Spie batignolles. Les animateurs Q.S.E.(Qualité - Sécurité - Environnement) portent la démarche dans toute l’entreprise : maîtriser l’impact des métiers de réalisation (bruit, poussière, circulation...), faire preuve d’imagination pour économiser les ressources naturelles sur le chantier, et aussi concevoir les bâtiments pour les rendre plus économes, conformes aux critères de qualité environnementale et aux objectifs de chaque client.

La gestion des déchets de chantier, une priorité
Le guide « Déchets de chantiers », réalisé par Spie batignolles avec l’Ademe, décrit le processus, actif dans toute l’entreprise. Il porte notamment sur la méthode de tri des déchets sur les chantiers, et sur le partenariat mis au point avec des prestataires éliminateurs, garantissant la traçabilité et la conformité des modes de traitement.